L'intervention
La procédure d'intervention
La veille psychologique se déroule en trois étapes :
1. La demande de la collectivité
- En fonction de la situation, soit la demande d'intervention est formulée au médecin du travail par la collectivité, soit le médecin du travail la propose et la collectivité adhère à cette proposition.
- La collectivité demandeuse adresse alors un courrier au CDG 44 "Service de médecine professionnelle et préventive, à l'attention du médecin coordonnateur", en précisant la situation et en sollicitant ouvertement l'intervention du psychologue du travail.
- Après étude de ce courrier, le CDG 44 rend réponse à la collectivité.
2. L'analyse de la demande (coût pris en charge par le CDG 44)
- Elle se fait en différentes étapes :
Réunion de travail entre le médecin du travail et le psychologue du travail. Réunion de pilotage entre le DRH, le ou les directeurs de services concernés, le médecin du travail et l'intervenant. Le ou les élus concernés sont aussi invités à participer. Rencontre collective de prise de contact avec les agents concernés par la démarche.
- A l'issue de cette réunion, les agents ont tous les éléments d'information pour décider, après réflexion, s'ils souhaitent participer ou non à la démarche. In fine, un projet d'intervention est rédigé, à partir des informations recueillies, et adressé par l'intervenant à l'autorité territoriale, sous pli confidentiel.
3. La conduite d'intervention (coût pris en charge par la collectivité)
- Réunion du comité de pilotage : cette étape est importante si de nouvelles personnes se joignent au comité.
- Conduite des entretiens et/ou rencontres collectives.
- Restitution finale au groupe de pilotage : pour les interventions de longue durée, une restitution intermédiaire peut être réalisée. Une restitution finale élargie en CTP peut aussi être envisagée.
- Rédaction du rapport final, adressé à l'autorité territoriale sous pli confidentiel.
Ces étapes peuvent comprendre quelques variantes qui seront étudiées au cas par cas selon les situations. Le médecin du travail, en charge du suivi des agents de la collectivité, est toujours associé à cette démarche. En cas de double problématique personnelle/professionnelle, l'assistante sociale peut également y être associée.
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