Les missions

Le rôle de l'assistante sociale

1. Origine de la demande d'aide

L'assistante sociale peut être interpellée :

  • dès qu'un déséquilibre intervient au sein d'une équipe de travail,
  • dès qu'un problème personnel (santé, finances) ou relationnel préoccupe un agent et retentit sur sa vie au travail.


Elle intervient à la demande :

  • de l'agent (en souffrance),
  • des médecins du travail,
  • des DRH,
  • de représentants du personnel,
  • de l'autorité territoriale,

2. Conduite de l'intervention

Elle est adaptée à la demande avec :

  • un soutien apporté au niveau individuel,
  • ou une orientation vers une action collective

Les entretiens sont confidentiels, qu'ils se déroulent dans les communes, au CDG 44 ou chez l'agent.

Ils ont pour objectif d'apporter un soutien aux agents concernés mais aussi parfois aux DGS, DRH, collègues faisant partie de l'entourage professionnel, élus... en particulier lorsque des problèmes sont clairement identifiés mais que "le" ou "les" agents concernés ne souhaitent pas rencontrer l'assistante sociale.

Enfin, certaines situations complexes peuvent nécessiter une analyse de pratique. Celle-ci a lieu dans le cadre d'une démarche pluridisciplinaire (médecins du travail, psychologue, assistante sociale). Dans ce cas, l'accord des intéressés est systématiquement requis.